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TRAVEL PLUS es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán tratados de forma estrictamente confidencial y conforme a las disposiciones legales aplicables.

1. Calidad de Intermediario

Hacemos de su conocimiento que TRAVEL PLUS actúa exclusivamente como un agente intermediario entre usted (el "Huésped/Cliente") y los prestadores finales de servicios turísticos (hoteles, resorts y complejos de hospedaje). Por lo anterior, para gestionar la intermediación y concretar sus reservaciones, resulta imprescindible recabar y transferir cierta información personal a dichos terceros.

2. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, identificación oficial, teléfono, correo electrónico y domicilio.
Datos de estancia y viaje: Fechas de llegada y salida, número de huéspedes, edades de menores de edad (en su caso) y requerimientos especiales de hospedaje.
Datos financieros y patrimoniales: Información de tarjetas de crédito o débito y datos para facturación (RFC, razón social, régimen fiscal y código postal).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (indispensables para la prestación del servicio):

Gestionar, tramitar y confirmar las reservaciones de hospedaje ante el hotel o complejo turístico correspondiente.
Emitir confirmaciones de reserva, vouchers, cupones y facturas correspondientes.
Procesar cobros, aclaraciones y transacciones financieras derivadas del servicio.
Brindar atención integral al cliente, incluyendo modificaciones, cancelaciones o seguimiento de dudas.

Finalidades Secundarias (opcionales):

Envío de promociones, ofertas exclusivas, boletines informativos y publicidad sobre nuevos paquetes o destinos.
Aplicación de encuestas de satisfacción para la mejora continua de nuestras operaciones y servicio.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento a través de nuestras vías oficiales de atención al cliente.

4. Transferencia de Datos Personales

Informamos que sus datos personales serán transferidos a terceros receptores, específicamente a los Hoteles y Complejos Turísticos seleccionados por usted, con el único propósito de confirmar, respaldar y dar cumplimiento a la relación jurídica de hospedaje.

Tales prestadores finales asumen la responsabilidad directa sobre el tratamiento de sus datos una vez transferida la información o al momento en que usted ingresa e inicia su estancia en sus instalaciones, sujetándose a sus propios avisos de privacidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales poseemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de sus Derechos ARCO o para la revocación del consentimiento, deberá ingresar su solicitud mediante los canales oficiales de contacto y atención al cliente que la empresa ponga a su disposición.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de mejoras en las prácticas de privacidad. Cualquier cambio o actualización estará disponible para su consulta a través de nuestro sitio web oficial.

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